ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Bestellingen
Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 10 – De prijs
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan
maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat
met de Ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of de
ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk
is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige
raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen
informatie mogelijk maakt.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om
binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
6. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de
ondernemer ter beschikking stelt en die een consument kan
invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
7. Producten/Product: alle door de ondernemer aan consument
uit hoofde van de overeenkomst te leveren producten.
8. Ondernemer: het merk en de handelsnaam waaronder de
ondernemer via de website de producten op afstand aan
consument aanbiedt en waarvan de identiteit is weergegeven in
artikel 2 van deze algemene voorwaarden.
9. Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen de
ondernemer en de consument tot stand komt, elke wijziging
daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen
ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
10. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene
Voorwaarden van de ondernemer.
11. Website: , www.joyajewelry.nl waar consument de
producten van de ondernemer elektronisch kan bestellen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
A.M.H.M. Toonders B.V.
Telefoonnummer: +31 6 2239 9557
E-mailadres: [email protected]
Adres: Geurdeland 17 k, 6673DR Andelst
KvK-nummer: 18040935
Btw-identificatienummer: NL804109849B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
van de ondernemer, en op elke tot stand gekomen
overeenkomst op afstand en bestellingen tussen de ondernemer
en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de
tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument
beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden
aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer
zijn in te zien en dat de algemene voorwaarden op verzoek van
de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden
toegezonden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in
afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt
gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs
elektronische weg aan de consument ter beschikking worden
gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een
eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven
waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg
kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de
consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos
zullen worden toegezonden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of
vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze algemene
voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende
bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door
een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel
mogelijk benaderd.
5. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere
bepalingen van deze algemene voorwaarden en situaties die niet
in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden
uitgelegd en beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene
voorwaarden.
6. Consument is verplicht de algemene voorwaarden voor het
sluiten van de overeenkomst te accepteren, bij gebreke waarvan
er geen overeenkomst tot stand komt. Het plaatsen van een
bestelling via de website en het aanvinken van de tekst: ‘I have
read and agree to the website terms and conditions’ is de
acceptatie van de algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder
voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod
vermeld.
2. Het aanbod van de ondernemer is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk
anders staat vermeld. De ondernemer is gerechtigd het aanbod
te wijzigen, aan te passen en te herroepen. De ondernemer
houdt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen
indien een wijziging van het btw-tarief en/of een wijziging van de
grondstofprijzen daartoe aanleiding geeft. Wanneer het aanbod
wijzigt na het sluiten van de overeenkomst, is de consument
gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden en de bestelling te
annuleren, gedurende 10 kalenderdagen na mededeling van de
wijziging van de aanbieding van de ondernemer.
3. Een aanbod geldt niet automatisch voor nabestellingen en de
ondernemer behoudt zich het recht voor om de prijzen van een
aanbod te wijzigen.
4. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving
van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de
consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of
kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
5. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn ter
indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of
ontbinding van de overeenkomst.
6. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe
weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan
niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact
overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
7. Als looptijd van het aanbod geldt: zolang de voorraad strekt
ofwel de looptijd die op de website staat vermeld. Bij
overschrijding van de looptijd van het aanbod, vervalt het
aanbod van rechtswege en kan de consument geen gebruik
meer maken van het aanbod.
Artikel 5 – Bestellingen
1. Consument kan bestellen op de manieren die worden
beschreven op de website.
2. Indien de ondernemer goede gronden heeft, is de ondernemer
gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de overeenkomst
bijzondere voorwaarden te verbinden. In dat geval wordt de
overeenkomst ontbonden respectievelijk gewijzigd. Indien de
consument niet akkoord gaat met de wijziging van de
overeenkomst is de consument gerechtigd om de overeenkomst
te ontbinden en de bestelling te annuleren, gedurende 10
kalenderdagen na mededeling van de wijziging door de
ondernemer.
3. Indien de ondernemer een bestelling niet accepteert of indien de
ondernemer bijzondere voorwaarden wenst te verbinden aan de
overeenkomst, deelt de ondernemer dit uiterlijk binnen 7
kalenderdagen na ontvangst van de bestelling aan de
consument mede.
4. De ondernemer accepteert in ieder geval geen bestellingen
wanneer de ondernemer het woonadres van de consument niet
kan vaststellen.
5. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de
hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen
kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang
zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien
de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft
om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer
gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren
of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 6 –Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in
artikel 5, tot stand op het moment dat de consument een
bestelling plaatst bij de ondernemer op basis van het aanbod
van de ondernemer, waarmee het aanbod door consument wordt
aanvaard en de consument voldoet aan de daarbij gestelde
voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft
aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs
elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het
aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de
ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst
ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de
ondernemer passende technische en organisatorische
maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van
data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de
consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe
passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende
voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende
producten.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de
mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te
ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op
de dag na ontvangst van de producten door de consument of –
in geval door de consument voor een ander afleveradres is
gekozen dan het adres waarop consument woonachtig is – op
de dag na ontvangst van de producten op dit afleveradres. Het
herroepingsrecht kan in overeenstemming met artikel 9 van deze
algemene voorwaarden door de ondernemer worden uitgesloten.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met
het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die
mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te
kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien
hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product
met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze
mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de
ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer
verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn
herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na
ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de
ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen
middels het modelformulier of door middel van een ander
communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument
kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn
herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen
retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de
geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd door middel van
een bewijs van verzending.
4. Indien de consument na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde
termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken
van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan de
ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht,
komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn
rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de
ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen
14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de
voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de
ondernemer of sluitend bewijs van complete terugzending
overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde
betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de
consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere
betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang
door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor
eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
waardevermindering van het product wanneer door de
ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het
herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het
sluiten van de overeenkomst.
Artikel 9 – Uitsluiting Herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument
uitsluiten voor producten:
1.1 die door de ondernemer tot stand zijn gebracht
overeenkomstig specificaties van de consument;
1.2 die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
1.3 die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; en
1.4 waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Artikel 10 – De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden
de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd,
behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw
tarieven en grondstoffen.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten
waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de
financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft,
met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan
schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen
richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van
de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn
van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst zijn toegestaan indien:
4.1 deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;
of
4.2 deze het gevolg zijn van een wijziging van de grondstofprijs;
4.3 de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te
zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief
btw.
6. Indien een bijdrage in de verzendkosten wordt berekend, wordt
dit apart en voorafgaand aan het moment van bestellen aan de
consument gemeld.
7. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor
de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen
aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de
ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te
leveren.
Artikel 11 – Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de
overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op
de datum van de totstandkoming van de overeenkomst
bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen
binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te
worden gemeld. Terugzending van de producten dient te
geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat
verkerend.
3. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de
fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer
verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
producten voor elke individuele toepassing door de consument,
noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de
toepassing van de producten.
4. De garantie geldt niet indien:
● De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd
en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of
bewerken;
● De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn
blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in
strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de
verpakking behandeld zijn;
● De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van
voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten
aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste
materialen;
● De garantie geeft u niet het recht op vervanging of restitutie voor
verloren of gestolen voorwerpen.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht
nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van
bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de
ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is
vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met
bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij
consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.
Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een
bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden
uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen
nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument
heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten
te ontbinden. De consument heeft geen recht op een
schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding zal de ondernemer het bedrag dat de
consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk
binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.
5. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde
termijnen kan de consument geen rechten ontlenen.
Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht
op schadevergoeding.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn,
zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel
beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke
en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel
wordt geleverd. De kosten van een eventuele retourzending zijn
voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten
berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de
consument of – in geval door de consument voor een ander
afleveradres is gekozen dan het adres waarop consument
woonachtig is – op het moment van bezorging op dit
afleveradres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8. De consument is verplicht de producten op de overeengekomen
plaats/plaatsen af te nemen op het moment dat de ondernemer
deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment
waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking
wordt gesteld. Blijft de consument ter zake in gebreke, dan
komen de daardoor ontstane kosten voor zijn rekening,
waaronder de verzendkosten.
9. Indien de consument weigert of nalatig is met het verstrekken
van informatie of instructies die voor de levering noodzakelijk
zijn, zullen de voor levering bestemde producten worden
opgeslagen voor rekening en risico van de consument.
10. Indien de consument een verkeerd adres heeft opgegeven
voor levering, dan heeft de ondernemer het recht om extra
verzendkosten bij de consument in rekening te brengen.
11. De ondernemer doet haar best om de website zo actueel
mogelijk te houden. Indien een product onverhoopt niet meer
leverbaar is, dan neemt de ondernemer binnen 30 dagen na
plaatsing van de bestelling contact op met de consument.
Artikel 13 – Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de
consument uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde
bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan
van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 7 lid 1.
2. De consument kan de bestelde producten voorafgaand aan de
levering betalen door middel van iDeal en creditcard.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of
vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te
melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de
ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de
vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in
rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. De ondernemer behandelt klachten van de consumenten
overeenkomstig haar klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten
binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden
ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken
heeft geconstateerd.
3. Geringe in de handel toelaatbare geachte of technisch niet te
voorkomen afwijkingen in kwaliteit, kleur, mate, gewicht, finish,
design e.d. vormen geen grondslag voor klachten.
4. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een
termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst
beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere
verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de
termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst
en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig
antwoord kan verwachten.
5. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op,
tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer,
zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten
tegen retournering daarvan kosteloos vervangen of repareren,
tenzij dat van de ondernemer niet gevergd kan worden. In dat
geval zal de ondernemer de factuurwaarde van de producten
aan de consument restitueren, na retourzending van de reeds
ontvangen producten.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
De ondernemer blijft volledig eigenaar van het/de geleverde
product/producten tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
1. De intellectuele eigendomsrechten op de (ontwerpen) van de
producten, tezamen met de teksten, afbeeldingen, vormgeving,
databestanden, foto’s en overige (stilstaand of bewegend)
beeldmateriaal, formats, software, merken, domeinnamen en
overige materialen die voortvloeien uit de website, berusten bij
de ondernemer.
2. De consument is niet gerechtigd om (delen van) de website op
enige wijze openbaar te maken en/of te verveelvoudigen op
welke wijze dan ook. De consument mag alleen een hyperlink
naar de website aanbrengen indien dit gebeurt voor louter
informatieve doeleinden aan consumenten. Het aanbrengen van
een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel,
is strikt verboden.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument
waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is
uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de
consument woonachtig is in het buitenland.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende
bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen
schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze
door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden
opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt
herroepen)
● Aan
A.M.H.M. Toonders B.V., KvK-nummer 18040935
● Adres
Geurdeland 17 k, 6673DR Andelst
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze Overeenkomst
betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende
dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-JJJJ) :
— Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-JJJJ):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-JJJJ):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.